CONDICIONES GENERALES DE VENTA
INTRODUCCIÓN
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y clientes (en adelante clientes) y La vega de Tordín S.C (en adelante vegadetordin.com) en relación con la navegación a través del sitio web, la adquisición de la condición de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.
Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Todos los productos que se ofertan en www.vegadetordin.com son elaborados y vendidos directamente por La Vega de Tordín, S.C , con Domicilio en Barrio La Eria S/N, Arenas de Cabrales C.P 33554 Asturias y CIF J74290875.
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto a la web www.vegadetordin.com.
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
a) que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos.
DESCRIPCIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
En los productos que se comercializan se muestran unas características y fotografías que reflejan lo más fielmente posible cómo es el producto y su formato de envío.
Los costes de transporte se muestran en “Mi compra” donde puede verse en todo momento el carrito de la compra.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web www.vegadetordin.com y siempre en función de las existencias disponibles.
En cualquier caso se expondrá la situación sobre la disponibilidad de los productos de forma previa a cada pedido.
Si el producto no estuviera disponible tras la realización de un pedido, se informará al cliente de la entrega de una parte de su pedido, o de la cancelación del mismo si así lo desea. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido.
Si se detectara un error en el precio o las características publicadas en un producto tras la realización de un pedido, se le comunicará al cliente y se reservará el derecho de cancelar el pedido de dicho producto. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido.)
MÉTODOS DE PAGO
El pago se realizará en el último paso de la compra, tras validar la dirección de entrega y facturación, y donde se volveremos a mostrar al cliente el resumen de su compra para que compruebe que todo está correcto y el precio final con el envío incluido.
Puede efectuarse el pago de diversas formas.
PAGO CON TARJETA BANCARIA
Para efectuar el pago con tarjeta bancaria, debe hacerse clic sobre “PAGO SEGURO” y se redirigirá al cliente a la pasarela de pago seguro online de Redsys donde debe introducir el número de su tarjeta bancaria, la fecha de caducidad y el código CSV. El cliente valida finalmente su pedido pinchando en el botón «Confirmar».
Al acabar la operación, se recibirá un mensaje de confirmación del pago y se mostrará un botón para volver a la tienda.
PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA
Para efectuar el pago mediante transferencia bancaria, deberá hacerse clic sobre “TRANSFERENCIA BANCARIA”. El cliente recibirá un email con los datos bancarios y el importe a pagar, con un número único de referencia a precisar al banco en el momento de la orden de transferencia.
Enviaremos un email al cliente cuando recibamos su pago y le comunicaremos que comenzamos a preparar el pedido (debe contar aproximadamente 5 días laborables, en función del plazo interbancario).
ENVÍO Y ENTREGA
Los gastos derivados el envío correrán a cargo del cliente, informando en todo momento antes de aceptar el pedido, de los gastos de envío exacto que se derivan del mismo. Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío.
Solo se realizarán pedidos en la Península, para cualquier envío a otro destino, póngase en contacto con nosotros a través del correo-e info@vegadetordin.com y nos pondremos en contacto con Vd. para informarle de los trámites que deberá seguir.
Para envíos nacionales el plazo de entrega se estima de entre 24 y 72 horas aproximadamente, a partir de la fecha de proceso del pedido. En su ficha de cliente de la tienda virtual podrá ver en todo momento el estado actual de su pedido. Cuando pase del estado “pagado” a “enviado” empezará a contar el plazo de entrega. Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso superior a 3 días hábiles, será informado de ello mediante los datos solicitados por Vd. al registrarse. No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.
DEVOLUCIONES
La Ley de Comercio Minorista española establece que todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 15 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de entrega.
El cliente puede devolver un producto siempre que conserve el embalaje original y/o no haya sido abierto.
Para devolver un producto, el cliente debe escribirnos a info@vegadetordin.com especificando sus datos de contacto y el motivo de la devolución.
Puede enviarnos el producto en el mismo embalaje que le llegó y debe incluir dentro una copia del albarán de entrega, indicando los motivos de la devolución.
Una vez que recibamos el producto, estudiemos el caso y veamos que se cumplen todas las condiciones, enviaremos un correo electrónico al cliente para comunicárselo y procederemos al reembolso del precio del producto a través del mismo medio que se hubiera abonado. Los gastos de envío no serán reembolsados.
El cliente asumirá los gastos de devolución.
Salvo en el caso, que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, La Vega de Tordín, S/C se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el cliente.
Si el cliente considera que el producto que te hemos enviado es erróneo o está defectuoso deberá ponerse en contacto con nosotros en las siguientes 24 horas de su recepción, a través de nuestro correo info@vegadetordin.com especificando sus datos de contacto y el error del pedido. Le contactaremos para indicarle cómo proceder.
REEMBOLSO
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de los productos por parte de La Vega de Tordín,S/C. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. En el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, el reembolso incluirá también los gastos de envío y devolución correspondientes.
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
La vega de Tordín, S/C no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto,La Vega de Tordín,S/C procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.